Зависает на логотипе ASUS

[snowrinat]

При первом включении ноутбука asus fx502vm-dm549t намертво зависает на логотипе ASUS. Клавиатура не работает (даже подсветка не включается). Помогает только аварийное отключение через кнопку питания. Сразу же опять нажимаю кнопку запуска и ноутбук включается. Происходит подобное в 90% случаев включения. Ноутбуку год. Стоит своя SSD + HDD. Windows 10 на SSD. Есть те, кто сталкивался и решил подобную проблему?

[Noutbukov]

без аккумулятора пробовали запуститься?

[snowrinat]

без аккумулятора пробовали запуститься?

аккумулятор несъемный. закрыт крышкой и пока не закончится гарантийное время вскрывать не буду. Однако это, скорее всего, программная ошибка.

[Noutbukov]

глубокомысленное заключение, тут только IDDQD поможет

[snowrinat]

глубокомысленное заключение, тут только IDDQD поможет

Как может быть связана проблема с зависанием и электропитание? Если бы проблема была в аккумуляторе/батарейке, то явно было бы отключение, а не зависание. Вроде форум с решением проблем, но админ шуткует, найс. В спец центр носил и просил произвести при мне снятие аккумулятора, включали, нет изменений. Не с SSD/HDD проблемы, тоже передергивали/вынимал.

Я прошу накидать идеи на счет проблемы и все. Шутки про DOOM и его чит-коды мне не помогут. Рассчитываю на реальную помощь, а не попытки брыкнуться и отношения ко мне как к ламеру.

[Noutbukov]

Я бы все таки проверил другую зарядку при отключенном аккумуляторе, если так же, то тянет на ремонт материнской платы, а частности замену южного моста, так как не может перейти от bios на загрузку с внешнего устройства. Если бы висло на логотипе windows, то да проблема была бы программная.

А вообще если он гарантийный, то какие могут быть проблемы? Сдать его по гарантии и все.

[snowrinat]

Я бы все таки проверил другую зарядку при отключенном аккумуляторе, если так же, то тянет на ремонт материнской платы, а частности замену южного моста, так как не может перейти от bios на загрузку с внешнего устройства. Если бы висло на логотипе windows, то да проблема была бы программная.

А вообще если он гарантийный, то какие могут быть проблемы? Сдать его по гарантии и все.

спасибо большое, попросил проверить, нашли какой-то косяк с южным мостом. тему можно закрывать, большое спасибо