аська на ноутбук

[Серебро]

подскажите, пожалуйста уже не знаю куда обратиться
поставила на ноут аську 7.2, день поработала и перестала запускаться (запуск идет, но соединения нет)
постаила аську самую простенькую, она работает, но меня не устраивает.
пробовала квип, но в нем аська тоже не идет (идет Подключение и безрезультатно).
У меня Windows 7, по показаниям компьютер для 7-ой аськи подходит, инет в норме..
Почему может быть такая фигня?

[Noutbukov]

firewall

[Nikoletta]

Мне вообще не нравится ася на ноуте, она у меня на КПК стоит. Так надёжнее.